저번주에 기가 인터넷을 쓰는데 집 와이파이가 50 ~ 60Mbps가 잡히는 엄청난 상황을 목격하고 나서 kt 인터넷 속도 문제 때문에 kt 공식 홈페이지에서 인터넷 속도를 측정하고 품질보증 테스트까지 진행했다. 품질보증 테스트를 진행하면 이의제기를 신청할 수 있는데 저번 포스팅에서도 언급했다시피 다음날 바로 전화해본다고 했는데 실제로 전화를 했다.
상담원에게 연결되기까지 굉장히 오래 걸렸지만 끊지 않고 기다렸고, 상담원과 전화가 연결되니 담당기관에서 따로 연락을 준다고 했다. 금요일이라서 그런지 저번주 내로 해결하고 싶었는데 다행히 바로 연락을 주셔서 kt 기사님들이 방문했다.
기사님들이 방문하더니 인터넷 속도 등을 체크하더니 최근 점검 받은 적 있냐고 물어봤는데 점검 받은 적이 없었다고 하니 선이 이상한 것 같다며 선을 교체하고는 정상적으로 돌아왔다는 것을 보여주면서 가셨다. 진짜 유튜버 잇섭이 인터넷 속도 문제를 공론화 시켰던 것 때문인지는 몰라도 금방 해결해주고 간 점은 좋았다.
하지만 조금 의문인 건 예전부터 사용했던 선에서도 속도가 잘 나왔는데, 갑자기 2p니 8p니 하면서 선이 좋지 못하다며 선을 교체했다는 점이다. 최근 kt 통신망 전체가 다운되는 사건도 있었고, 집 인터넷 속도도 안나오는 상황을 보면 진짜 kt를 믿지 못할 것 같다. kt를 사용하는 유저들이라면 꼭 주기적으로 인터넷 속도를 체크할 것을 추천한다.
3줄요약
1. kt 공식 홈페이지에서 품질보증 테스트 실시 후 이의제기
2. 다음날 kt에 전화까지 해서 기사님들 오셨음
3. 해결은 했으나 앞으로 주기적인 속도 체크할 예정
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